سامانه یکپارچه تلفن ابری
هر آنچه از یک مرکز تماس ابری می خواهید!
تلفن.آی آر یک سیستم تلفنی ابری است که به شما امکان می دهد خود را از محدودیت های تلفن سنتی رها کرده و بدون وجود چالش های سنتی ارتباط برقرار کنید. سخت افزار خاصی برای استفاده از تلفن.آی آر نیاز نیست و این محصولات به طور کاملا همخوان با خدمات موجود طراحی شده است.
تلفن.آی آر یک سیستم تلفن ابری با ویژگی های عالی است که شامل منوی صوتی، صندوق صوتی، ضبط تماس، برنامه زمانی، تعریف داخلی های نامحدود، فکس و موارد دیگر است.
میزکار ابری منحصر به فرد و آسان ما، به شما این امکان را می دهد تا تنظیمات تلفنی خود را به صورت گرافیکی و در لحظه به سادگی کشیدن ویژگی ها به داخل صفحه فعال کنید. همچنین پیکربندی و مدیریت میزکار از طریق هر مرورگری به راحتی قابل انجام است.
اشخاص، شرکت ها و سازمان ها با تلفن.آی آر می توانند به طور یکپارچه و از راه دور، سیستم تلفنی منحصر به فرد و کاملاً انعطاف پذیر خود را پیکربندی و مدیریت کنند. تلفن.آی آر کاملاً مقیاس پذیر است و طیف گسترده ای از پیکربندی ها را از استفاده شخصی گرفته تا سیستم های تلفنی پیچیده و چند شاخه پوشش می دهد.
در هر مکانی که هستید متصل باشید. میزکار و برنامه های کاربر پسند ما رایانه ها و دستگاه های هوشمند موجود را به بخشی از سیستم تلفنی شما تبدیل می کنند. کاربران موبایل می توانند از طریق تلفن های شرکت با مشتریان و داخلی های دیگری مانند زمانی که در دفتر کار هستند، ارتباط برقرار کنند.
به راحتی تلفن VoIP خود را در سیستم افزوده، ارائه دهنده و استان خود را انتخاب کرده و پیکربندی سیستم تلفنی خود را آغاز کنید. با کمترین هزینه از همه تجهیزات و ابزارهای هوشمندی که از استاندارد sip پشتیبانی می کننند (مانند گوشی موبایل، IP phone، نرم افزار کامپیوتری و...) استفاده کنید.
اتصال آسان شماره
سامانه ابری
پشتیبانی از تلفن ها و نرم افزارهای SIP
منوی صوتی به شما امکان مدیریت کامل چگونگی ورود تماس ها را می دهد، همچنین به شما اجازه می دهد تماس گیرندگان را به طور خودکار به بخش های فروش ،پشتیبانی یا کارمندانتان در هر کجا که هستند متصل کنید.
با ویژگی "زمان بندی تماس"، مشتریانتان را متناسب با روز و زمان تماس، به کارمندان و یا ویژگی های مرتبط متصل کنید.
با ویژگی انتقال تماس، در هر کجا تماس ها کاری و شخصی را دریافت کنید و به آنها پاسخ دهید.
فایل ضبط شده مکالمات شما بعد از اتمام تماس در بخش تاریخچه تماس و در کنار اطلاعات هر تماس شما قابل شنیدن هستند.
سیستم صوتی شما برای تجارت شما حیاتی است و اعلان های زمان واقعی رویدادهای مشخص برای خدمات رسانی به مشتریان بسیار حیاتی هستند. شما می توانید بلافاصله از طریق ایمیل یا پیام کوتاه (به زودی) از وقایع مانند تماسهای از دست رفته ، نمابر دریافتی مطلع شوید.
ابزار تبدیل متن به گفتار (به زودی) و پخش صدا به شما کمک می کند تا تماس گیرنده های شما را مطلع و راهنمایی کند ، ضمن اطمینان از تجربه کاربر مثبت در حالی که قطع تلفن ها را به حداقل می رساند.
ویژگی های گسترده ای برای مرکز تماس مانند ضبط تماس، نوبت دهی.
با توجه به معماری و زیرساخت تلفن.آی آر، محدودیتی در تعداد تماس همزمان وجود ندارد.
تجربه ای جدید و منحصر به فرد از سامانه تلفن یکپارچه ابری، تنها با کشیدن و رها کردن!
برنامه زمانی این امکان را به شما می دهد که بر اساس زمان تماس گیرنده، مسیر تماس را مدیریت نمایید.
این امکان را می دهد که بلافاصله بعد از هر اتفاقی به شما از طریق مختلف اطلاع رسانی صورت پذیرد.
صف تماس به شما امکان می دهد تعداد زیادی از تماس های ورودی را مدیریت و پردازش کنید (به عنوان مثال در یک مرکز تماس). به طور معمول ، این تماس گیرنده ها نیاز به اتصال به یک بخش خاص مانند فروش یا پشتیبانی دارند. تماس های دریافتی در صف قرار می گیرند و سپس تماس ها به عوامل وارد شده در آن صف توزیع می شود.
منوی صوتی یا IVR این امکان را به تماس گیرنده می دهد که با شنیدن پیام و انتخاب کلید مناسب، به بخش مورد نظر متصل شود. مانند کلید 1 فروش، کلید 2 پشتیبانی، کلید 3 ارتباط با مدیریت، کلید 4 فکس و...
ویژگی پیغامگیر این امکان را به شما می دهد که در صورت عدم در دسترس بودن، تماس گیرنده برای شما پیغام بگذارد.
این امکان وجود دارد که فایل مدنظر خود را برای ابتدای دریافت پیام تنظیم نمایید.
این ویژگی به شما امکان می دهد مکالمات تلفنی را ضبط کنید. محتوای تماس پس از خاتمه هر تماس در صفحه لیست تماس ها قابل مشاهده است.
ویژگی اتاق کنفرانس به یک گروه چندین نفره امکان می دهد در تماس تلفنی شرکت کنند و یک اتاق جلسات مجازی تشکیل دهند. هر شخص قادر به صحبت و گوش دادن به گروه خواهد بود و به شما امکان میزبانی از رویدادهایی مانند برنامه های آموزشی و جلسات تیم را می دهد.
این سیستم شامل امکانات کنفرانس یکپارچه است ، به شما امکان می دهد کنفرانس ها را بدون درگیر کردن ارائه دهنده شخص ثالث برگزار کنید. کنفرانس ها به راحتی و به راحتی شما تنظیم می شوند و دسترسی به شرکت کنندگانی که کد PIN مناسب قبل از اجازه ورود به کنفرانس را دارند محدود می شود.
در صورت عدم دسترسی به شبکه اینترنتی، این امکان وجود دارد که سامانه، شماره همراه شما را شماره گیری نماید و تماس را به شما متصل نماید.
ویژگی تبدیل متن به گفتار و گفتار به متن، باعث سرعت در پیگیری و جستجو در پیام ها خواهد شد.